فصلنامه مدیریت محیط زیست شهری

ارائه یک مدل ترکیبی MCDM جهت ارزیابی پلت‌فرمهای آموزش الکترونیکی سازمان شهرداری

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده

دانشگاه تحصیلات تکمیلی و فناوری پیشرفته

چکیده
با توجه به حجم گسترده مسئولیت‌ها و فعالیت‌های هر سازمانی، جز با اتکا به آموزش مستمر کمی و کیفی نیروی انسانی سازمان، نمی‌توان به موفقیت دست یافت. برای انجام مؤثر مأموریت‌‌ها و خدمات هر سازمان به ویزه سازمان شهرداری، باید آموزش منابع انسانی در سازمان به ویژه در دوران رقابتی کنونی انجام شود. آموزش یکی از حوزه‌هایی است که در فناوری اطلاعات، دستخوش تحولی اساسی شده است. با توجه به همه‌گیری کووید۱۹ و قرنطینه، نقش اولیه فناوری اطلاعات در جنبه‌های مختلف آموزش از جمله آموزش مجازی و بهینه‌سازی امور مختلف آموزشی باید مورد توجه قرار گیرد. بنابراین سازمانها با استفاده از فناوری اطلاعات، فرآیندهای آموزشی مؤثری را برای دستیابی به اهداف سازمان اجرا می‌کنند. با این حال، معیارهای مختلفی بر امکان اجرای روش آموزشی تأثیر می‌گذارند که برای انتخاب مناسب‌ترین پلت‌فرم آموزش الکترونیکی برای آموزش حرفه‌ای با یکدیگر در تضاد هستند. یک روش کارآمد تصمیم‌گیری چند معیاره (MCDM ) گروهی برای انتخاب مؤثرترین پلت‌فرم یادگیری الکترونیکی توسعه داده شده است. هر چند که عدم قطعیت در قضاوت‌های تصمیم‌گیرندگان به عنوان یکی از چالش‌های مطرح شده در روش‌های میتنی بر تصمیم‌گیری چند معیاره گروهی می‌باشد. بنابراین، در این مقاله، یک روش ترکیبی مبتنی بر شباهت به راه‌حل ایده‌آل (TOPSIS ) گروهی و تئوری خاکستری جهت در نظرگرفتن عدم قطعیت در بین قضاوت‌های تصمیم‌گیرندگان توسعه داده شده است تا مناسب‌ترین بستر برای استفاده از فناوری اطلاعات در آموزش الکترونیکی سازمان شهرداری انتخاب شود. نتایج نشان داد که بستر یادگیری مجازی همزمان بهتر از سایر بسترهای آموزش شغلی سازمان‌های شهرداری عمل می‌کند.

کلیدواژه‌ها


1-Chen, C.-M. and S.-T. Lin, Assessing effects of information architecture of digital libraries on supporting E-learning: A case study on the Digital Library of Nature & Culture. Computers & Education, 2014. 75: p. 92-102.
2-Wang, T.-H., Developing an assessment-centered e-Learning system for improving student learning effectiveness. Computers & Education, 2014. 73: p. 189-203.
3-Lara, J., et al., A system for knowledge discovery in e-learning environments within the European Higher Education Area – Application to student data from Open University of Madrid, UDIMA. Computers & Education, 2014. 72: p. 23–36.
4-McDonald, E.W., J.L. Boulton, and J.L. Davis, E-learning and nursing assessment skills and knowledge – An integrative review. Nurse Education Today, 2018. 66: p. 166-174.
5-Coll, C., M. Rochera, and I. Gispert, Supporting online collaborative learning in small groups: Teacher feedback on learning content, academic task and social participation. Computers & Education, 2014. 75: p. 53-64.
6-Ekwunife-Orakwue, K.C.V. and T.-L. Teng, The impact of transactional distance dialogic interactions on student learning outcomes in online and blended environments. Computers & Education, 2014. 78: p. 414-427.
7-Esteban-Millat, I. and F.J. Martinez-Lopez, Modelling students' flow experiences in an online learning environment. Computers  & Education, 2014. 71: p. 111-123.
8-Alavi, S.S. and M.R. Sarmadi, Employees' opinion in Tehran University of Medical Sciences (TUMS) on usability of in-service electronic training courses. Iranian Journal of Medical Education, 2011. 10(4).
9-The eContent programme: Stimulating the production of digital content and promoting linguistic diversity.
10-Johns Hopkins Coronavirus Resource Center.
11-Ghasemi, M., et al., Evaluation of the Electronic Learning System of Medical Education (Case Study of Shahid Beheshti Medical School). Bimonthly of Education Strategies in Medical Sciences, 2018. 11(4): p. 39-52.
12-زاهد بابلان، ع.، و دیگران.، ارزشیابی کیفیت آموزش الکترونیکی نظام آموزش عالی با استفاده از مدل ارزشیابی هلم در دوران پاندومی کرونا. پژوهش در آموزش علوم پزشکی، 1402. 15(1): ص.13-21.
13-رضازاده، ا.، و دیگران.، ارزیابی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر کیفیت آموزش در محیط های یادگیری الکترونیکی با استفاده از تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی. آموزش و ارزشیابی (علوم تربیتی)، 1397. 41(11): ص.115-134.
14-رحمانی، ف.، و دیگران.، مکانسنجی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر توسعه یادگیری الکترونیکی در آموزش عالی با رویکرد تصمیم گیری چند معیاره فازی. فناوری آموزش، 1398. 13(3): ص.425-440.
15-Atıcı, U., et al., A comprehensive decision framework with interval valued type-2 fuzzy AHP for evaluating all critical success factors of e-learning platforms. Education and Information Technologies, 2022. 27(5): p. 5989-6014.
16-Francesco, C., D.S. Massimo, and P. Antonio, Evaluation Models for E-Learning Platform: an AHP approach, in 36th ASEE/IEEE Frontiers in Education Conference. 2006. p. 1-6.
17-Mohammed, H.J., M. Mat Kasim, and I.N. Mohd Shaharanee, Evaluation of E-Learning Approaches Using AHP-TOPSIS Technique. Journal of Telecommunication, 2018. 10: p. 7-10.
18-Ma, J., Z. Zhu, and X. Liu, Assessing the impact of information technology on modern learning approaches: AHP and TOPSIS analysis of blended, flipped, and E-learning. Soft Computing, 2023.
19-Maitra, S., et al., Multi-criteria Decision Making and Its Application to Online Learning Platform Selection During the COVID-19 Pandemic Based on TOPSIS Method, in Real Life Applications of Multiple Criteria Decision Making Techniques in Fuzzy Domain, L. Sahoo, T. Senapati, and R.R. Yager, Editors. 2023, Springer Nature Singapore: Singapore. p. 507-519.
20-Ayouni, S., et al., Fuzzy Vikor Application for Learning Management Systems Evaluation in Higher Education. International Journal of Information and Communication Technology Education (IJICTE), 2021. 17(2): p. 17-35.
21-نیک پور، ا.، م. همایون فر، و ا. دانشور، بررسی تحلیلی سیستم‌های مدیریت دوره در نظام آموزش الکترونیک. فناوری های آموزشی در یادگیری، 2022. 5(16): ص.51-77.
22-Gong, J.-W., et al., An integrated multi-criteria decision making approach with linguistic hesitant fuzzy sets for E-learning website evaluation and selection. Applied Soft Computing, 2021. 102: p. 107118.
23-Deng, J., Introduction to Grey System Theory The Journal of Grey System, 1989. 1(1): p. 1-24.
24-Hwang, C.L. and K.P. Yoon, Multiple Attribute Decision Making: Methods and Applications. Springer-Verlag, 1981: p. 58-191.
25-Guo-Dong, L., Y. Daisuke, and N. Masatake, A grey-based decision-making approach to the supplier selection problem. An International Journal Mathematical and Computer Modelling, 2007. 46(3): p. 573-581. 

  • تاریخ دریافت 08 مرداد 1403
  • تاریخ بازنگری 15 شهریور 1403
  • تاریخ پذیرش 20 شهریور 1403
  • تاریخ اولین انتشار 28 شهریور 1403
  • تاریخ انتشار 01 مهر 1403